Bienvenido al portal web oficial de IISSO MANAGEMENT (accesible a través de iissomanagement.com). Le rogamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso antes de interactuar con nuestra plataforma, utilizar nuestros formularios de contacto, iniciar comunicaciones por WhatsApp o consultar la información contenida en el sitio.
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Marco Regulatorio Panameño: Los presentes Términos y Condiciones se fundamentan en la Ley 51 de 22 de julio de 2008 (que define y regula los documentos electrónicos y las firmas electrónicas en el comercio electrónico) y sus modificaciones mediante la Ley 82 de 2012, la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales, el Código de Comercio y el Código Civil de la República de Panamá.
1. Información General y Titularidad del Sitio
El titular y operador exclusivo de este sitio web es IISSO MANAGEMENT, firma especializada en la consultoría, auditoría, asesoría técnica e implementación de Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001), Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001), Gestión Ambiental (ISO 14001), Inocuidad Alimentaria (HACCP/ISO 22000), Soluciones Innovadoras y Administración de Proyectos en la República de Panamá.
- Domicilio Principal: San Francisco, Calle 50, Edificio BMW, Piso 10, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
- Correo Electrónico Oficial: [email protected]
- Líneas Telefónicas / WhatsApp: (+507) 6826-0605 / (+507) 6626-1809
2. Naturaleza Informativa y Exención de Asesoría Profesional Vinculante
Toda la información, artículos técnicos del blog, infografías, resúmenes normativos, directrices de cumplimiento y descripciones de servicios expuestos en este sitio web tienen un carácter estrictamente informativo, educativo y divulgativo.
Exclusión de Dictamen Técnico Directo: La lectura o interacción con los contenidos de este portal no constituye, bajo ninguna circunstancia, un dictamen pericial vinculante, una auditoría oficial de certificación ISO ni una relación contractual de consultoría formal. La prestación efectiva de servicios de asesoría HSEQ requiere indefectiblemente la evaluación diagnóstica específica de las operaciones del cliente, la emisión de una propuesta técnico-económica formal y la suscripción bilateral de un contrato de servicios profesionales debidamente formalizado.
3. Uso Aceptable del Sitio y Prohibiciones Expresas
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del sitio web de conformidad con las leyes de la República de Panamá, la moral y el orden público. Queda expresamente prohibido:
- Actividades Ilícitas: Utilizar el portal para transmitir, almacenar o distribuir material ilícito, fraudulento, difamatorio, obsceno o que atente contra los derechos fundamentales de terceros.
- Ataques y Ciberseguridad: Realizar actos que dañen, inutilicen, sobrecarguen o deterioren los servidores o sistemas de IISSO MANAGEMENT, incluyendo ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), inyecciones de código malicioso (SQLi, XSS), distribución de malware, ransomware o virus.
- Extracción Automatizada de Datos (Scraping): Utilizar robots, arañas (spiders), herramientas de minería de datos o software automatizado para extraer contenidos, textos, marcas, código fuente o información de usuarios sin el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa.
- Suplantación de Identidad: Suministrar información falsa, engañosa o usurpar la identidad de terceros en los formularios de contacto o en las comunicaciones dirigidas a la Empresa.
- Vulneración de Medidas de Seguridad: Intentar eludir, desactivar o burlar cualquier mecanismo de autenticación, firewall, token CSRF o restricción de acceso implementada en el sitio.
4. Formularios de Contacto, WhatsApp y Comunicaciones Electrónicas
El sitio web pone a disposición del Usuario formularios digitales de contacto y enlaces directos a canales de mensajería (WhatsApp Business):
- No Vinculación Inmediata: El envío de un formulario o mensaje de WhatsApp constituye una solicitud informativa o requerimiento de cotización y no obliga a IISSO MANAGEMENT a prestar servicios hasta tanto no se formalice la contratación respectiva.
- Autorización de Contacto: Al enviar sus datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa), el Usuario autoriza formalmente a IISSO MANAGEMENT para que su equipo de consultores y asesores se comunique con él a través de correo electrónico (desde
[email protected]) o WhatsApp para:
- Responder a la solicitud técnica o consulta comercial formulada.
- Remitir propuestas económicas, cotizaciones y acuerdos de confidencialidad.
- Enviar periódicamente boletines técnicos, noticias sobre normativas ISO, actualizaciones regulatorias en Panamá y novedades de servicios corporativos.
- Protección de Datos: Todo tratamiento de información personal se realizará en estricto apego a la Ley 81 de 2019 y nuestra Política de Privacidad.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los elementos que integran este sitio web —incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: marcas comerciales, nombres de dominio, logotipos, emblemas corporativos, isotipos, textos, metodologías de consultoría, programas de capacitación, diseños gráficos, fotografías, material audiovisual, código fuente (HTML, PHP, JavaScript, CSS), bases de datos y arquitectura web— son propiedad exclusiva de IISSO MANAGEMENT o han sido debidamente licenciados por sus titulares legítimos.
Dichos bienes se encuentran protegidos por la Ley 35 de 10 de mayo de 1996 sobre Propiedad Industrial, la Ley 64 de 10 de octubre de 2012 sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos de la República de Panamá, y los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual ratificados por el Estado panameño.
Prohibición de Reproducción: Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, copia, modificación, distribución, comercialización, transformación, ingeniería inversa o comunicación pública de cualquier contenido de este portal web sin la autorización previa, expresa y por escrito de los representantes legales de IISSO MANAGEMENT.
6. Limitación Extensa de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable en la República de Panamá, IISSO MANAGEMENT, sus directores, socios, consultores, auditores, colaboradores y empleados declinan toda responsabilidad por:
- Disponibilidad y Continuidad: Interrupciones técnicas, fallas de conectividad, caídas del servicio de hosting, labores de mantenimiento programado o fallas en las redes de telecomunicaciones ajenas al control directo de la Empresa.
- Decisiones Operativas de Terceros: Cualquier decisión estratégica, operativa, financiera o legal que el Usuario o su empresa adopten basándose exclusivamente en la información publicada en este sitio web sin haber contratado una asesoría formal y personalizada.
- Ataques de Fuerza Mayor o Terceros: Daños causados por virus, troyanos, ataques cibernéticos de terceros o actos de fuerza mayor o caso fortuito que puedan afectar el software, hardware o archivos informáticos del Usuario como consecuencia del acceso a la web.
- Exactitud y Actualizaciones: Si bien IISSO MANAGEMENT procura mantener los contenidos actualizados y conformes a las últimas versiones de las normas ISO y leyes panameñas, no garantiza de forma expresa o implícita la absoluta infalibilidad, vigencia inmediata o ausencia de errores tipográficos en el material web.
- Daños Indirectos o Consecuenciales: En ningún caso IISSO MANAGEMENT responderá por pérdidas económicas indirectas, daño emergente, lucro cesante, pérdida de contratos, pérdida de reputación o pérdida de datos.
7. Enlaces a Plataformas y Sitios de Terceros (Hipervínculos)
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La inclusión de tales enlaces tiene un propósito meramente informativo o de facilitación de contacto y no implica respaldo, patrocinio ni asociación con los operadores de dichos sitios. El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la exclusiva cuenta y riesgo del Usuario.
8. Cláusula de Indemnidad
El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a IISSO MANAGEMENT, sus accionistas, representantes legales, directores, colaboradores, contratistas y consultores frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial o extrajudicial, pérdida, responsabilidad, daño, costo, multa o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja como consecuencia directa o indirecta de:
- El uso indebido, fraudulento o no autorizado de este portal web por parte del Usuario.
- La violación comprobada de estos Términos y Condiciones o de la normativa panameña vigente.
- La vulneración de derechos de propiedad intelectual, privacidad o secretos comerciales de terceros imputable al Usuario.
9. Divisibilidad y Nulidad Parcial
Si cualquier disposición, cláusula o acápite de estos Términos y Condiciones fuere declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal judicial o autoridad competente de la República de Panamá, dicha invalidez se limitará exclusivamente a la cláusula afectada. Las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes, vinculantes y con total fuerza jurídica obligatoria para las partes.
10. Modificaciones a los Términos de Uso
IISSO MANAGEMENT se reserva la potestad de revisar, modificar, adicionar o reemplazar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones con el objeto de adecuarlos a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Toda modificación será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización. La utilización continuada del sitio web tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación expresa de los mismos.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Estos Términos y Condiciones de Uso, así como cualquier controversia, litigio, discrepancia o reclamación que derive de la interpretación, ejecución o uso de este portal web, se regirán e interpretarán de manera exclusiva con arreglo a las leyes vigentes en la República de Panamá.
Para la resolución de cualquier controversia que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo entre las partes en un plazo de treinta (30) días calendario, el Usuario y la Empresa acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Justicia del Primer Distrito Judicial de Panamá (Ciudad de Panamá), renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero, tribunal o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
12. Canal Oficial de Consultas Legales
Para cualquier consulta, notificación legal, aclaración o sugerencia relacionada con los presentes Términos y Condiciones de Uso, puede dirigirse a nuestro departamento legal y corporativo a través de:
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- Atención Telefónica: (+507) 6826-0605 / (+507) 6626-1809
- Oficina: San Francisco, Calle 50, Edificio BMW, Piso 10, Ciudad de Panamá, Panamá.
